카카오와 오픈AI(ChatGPT) 제휴는 어떤 그림을 그리는 걸까?

카카오 제휴

◆ 카카오와 오픈AI의 전략적 제휴, 무슨 일이?

2025년 2월 4일, 카카오와 오픈AI가 전략적 제휴를 체결했다는 소식이 전해지면서 IT 업계와 사용자들 사이에서 큰 화제가 되고 있있습니다. 이번 협력을 통해 카카오의 주요 서비스(카카오톡, 카카오워크 등)에 오픈AI의 최신 AI 기술이 적용될 예정이며, 공동 제품 개발도 추진될 전망인데요.

 

이 협약이 중요한 이유는 국내 대표 IT 기업인 카카오가 글로벌 AI 선두 기업인 오픈AI와 직접적인 협력을 맺었다는 점에 있다. 그동안 AI 기술 발전과 함께 카카오는 자체적으로 ‘카카오브레인’ 등을 통해 AI 연구를 지속해왔지만, 이번 제휴로 더욱 강력한 AI 기능을 서비스에 적용할 수 있는 기회를 얻었습니다.

 

◆ 카카오와 오픈AI의 협력 내용은?

1. 카카오톡에 오픈AI 기술 접목

• 카카오톡 내에서 ChatGPT 기반 AI 챗봇이 도입될 가능성이 높습니다.
• 기존 카카오 i(카카오의 자체 AI 플랫폼)보다 한층 더 자연스러운 대화와 강력한 정보 검색 기능을 제공할 것으로 예상됩니다.
• 고객센터 챗봇뿐만 아니라 AI 기반 자동 응답, 메시지 추천, 일정 정리 기능 등이 추가될 가능성이 있습니다.

2. 공동 AI 제품 개발

• 단순한 AI 기능 적용을 넘어 카카오와 오픈AI가 함께 새로운 AI 서비스를 개발할 가능성도 크다고 보고있습니다.
• AI 음성 비서, AI 컨시어지 서비스 등 카카오의 기존 서비스(카카오워크, 카카오모빌리티, 멜론 등)와 AI를 결합한 새로운 기능이 출시될 가능성이 제기됩니다.
• 특히, 카카오는 최근 기업용 AI 서비스 강화에 집중하고 있는데, 오픈AI와 협력하여 기업 대상 AI 솔루션을 개발할 수도 있습니다.

3. AI 기반 검색 기능 개선

• 카카오는 오픈AI의 최신 검색 기능을 활용해 카카오톡과 포털 다음(Daum)의 검색 서비스를 강화할 것으로 보입니다.
• 기존 검색 엔진 방식과 달리, AI가 요약된 정보를 제공하는 검색 서비스가 등장할 가능성이 높습니다.
• 이는 네이버, 구글과의 경쟁에서 차별점을 만들 수 있는 요소 입니다.

 

◆ 기대되는 변화와 전망

카카오와 오픈AI의 협력으로 인해 사용자들에게 다음과 같은 변화가 예상됩니다.

1. AI 기반 카카오톡 기능 대폭 강화

• 예전에는 단순 메시지 전송 앱이었다면, 이제는 AI를 통해 사용자의 질문에 실시간으로 답변을 제공하는 형태로 발전할 가능성이 크다.
• AI가 자동으로 중요 메시지를 정리해주거나, 회의록을 작성해주는 기능 등이 도입될 수도 있다.

2. AI 고객센터 및 업무 자동화 확대

• 카카오의 다양한 서비스(카카오뱅크, 카카오페이, 카카오모빌리티 등)에서 AI 챗봇의 역할이 더욱 확대될 것이다.
• 예를 들어, AI가 금융 상담을 하거나 자동으로 보험 상담을 진행하는 기능이 추가될 수도 있다.

3. 기업용 AI 시장에서 경쟁력 확보

• 현재 네이버가 ‘하이퍼클로바X’를 기반으로 기업용 AI 시장을 공략하는 가운데, 카카오도 오픈AI의 기술을 활용해 경쟁력을 확보할 것으로 예상된다.
• 특히, 카카오워크와 같은 업무용 협업툴에 AI 기능을 강화하면, 기업 고객을 대상으로 한 시장 점유율을 늘릴 수 있다.

 

◆ 네이버와의 경쟁 구도 변화?

카카오가 오픈AI와 협력하면서, 자연스럽게 네이버와의 경쟁이 더욱 치열해질 전망입니다.

• 네이버는 자체 AI 기술인 하이퍼클로바X를 기반으로 한국어 AI 시장을 선점하고 있습니다.
• 카카오는 오픈AI와의 협력을 통해 ChatGPT의 강력한 자연어 처리 능력을 활용할 수 있습니다..
• 따라서, 앞으로 네이버의 하이퍼클로바X vs. 카카오의 ChatGPT 구도가 형성될 가능성이 있습니다.

특히, 검색 시장에서 카카오와 네이버의 AI 기술 경쟁이 어떻게 전개될지가 중요한 관전 포인트라 앞으로 둘의 경쟁 구도를 보는 재미도 있을 것 같습니다.